Eltong Gade anbefaler, at trin 2 i et ITIL® Forløb er et simulationsspil.
Der findes flere forskellige simulationsspil på markedet, men Eltong Gade anbefaler klart MarsLander®, som er udviklet specifik med udgangspunkt i ITIL® 4. Eltong Gade leverer MarsLander® simulationsspillet i samarbejde med en af vores dygtige partnere.
Formålet med at spille simulationsspil er, at få fælles, praktiske erfaringer med at arbejde med løbende forbedringer. Altså små forbedringer, som kan gennemføres på kort tid og med få ressourcer.
I spillet vil alle være på samme niveau fordi konteksten er ukendt for alle. I vil få et indblik i, hvad I hver især automatisk bidrager med, når I er lige. De erfaringer vil I kunne nyttiggøre, når I skal arbejde med løbende forbedringer i hverdagen.
Om MarsLander®
Marslander® er et simulationsspil, hvor din organisation på egen krop kan opleve bl.a.:
- ITIL® 4 og værdistrømme i praksis
- ”Fokus på værdi” og ”fokus på kunden” i det daglige arbejde
- Agile services i IT drift og support
- Samarbejde og kommunikation gennem hele organisationen
- Tæt og værdiskabende involverering af leverandører
- Reduktion af både arbejdsmængde og spildt arbejde
- Effektivt at reducere mængden af incidents
- At øge hastigheden af serviceleverancer
Med andre ord kan du i MarsLander lære metoder til at blive en endnu mere fleksibel serviceorganisation, der kan reagere hurtigere og hurtigere på skiftende behov fra kunder og brugere.
Læs mere om ITIL® Intro her
Læs også om Workshops her
Eltong Gade udbyder MarsLander® i samarbejde med Peopleteam.
Peopleteam er akkrediteret af GamingWorks til at kunne facilitere spillet.
Marslander® is a registered trademark of GamingWorks.