Om Eltong Gade
Eltong Gade er en enkeltmandsvirksomhed beliggende på Østerbro i København.
Virksomhedens formål er kort sagt at assistere andre virksomheder i at løse deres problemer med afsæt i ITIL®-rammeværket.
Kom godt i gang med ITIL® 4
Nu kan vi endelig koble agile udviklingsmetoder og stabil drift effektivt sammen
Alle kan have brug for et succesfuldt ITIL® forløb
Kom godt fra start i samarbejde med Eltong Gade
Hvad er et ITIL® Forløb?
Eltong Gade tilbyder ITIL® Forløb som den eneste virksomhed i Danmark - ja måske i hele verden.
Jeres udbytte af et ITIL® Forløb er, at I og jeres medarbejdere bliver meget bedre til at fokusere på at løse jeres egentlige udfordringer. Det handler i høj grad om at styrke jeres kompetencer og jeres evne til at eksekvere små løbende forbedringer.
Et ITIL® Forløb tager udgangspunkt i ITIL®4. Min tilgang til ITIL®4 er, at optimeringen af jeres services, kundetilgang og leverancemetoder skal være jeres og dermed også mit primære fokus. Vi skal arbejde med at højne jeres innovationsevne, jeres kundetilfredshed, jeres medarbejdertilfredshed og jeres driftseffektivitet.
Et ITIL® Forløb skal kort sagt sikre jeres succes på såvel kort som langt sigt.
Forløbet har 3 trin:
- En introduktion til ITIL®4 rammeværket, som giver jer et fælles sprog og en fælles referenceramme, I kan tale ud fra.
- Et simulationsspil, som giver jer fælles oplevelser med at forbedre services, kundeoplevelser, arbejdsgange og forbedre output fra jeres virksomhed og sikre et solidt fokus på jeres kunders behov.
- En række workshops og kortere møder, hvor vi sætter fokus på jeres målsætninger og på, hvordan hver enkelt kan bidrage til at nå jeres målsætninger. Udgangspunktet er at arbejde med løbende forbedringer og at skabe en struktur til at holde fokus på forbedringsarbejdet.
I workshops identificerer vi, hvordan vi på kort sigt kan frigøre flere arbejdstimer til at arbejde med løbende forbedringer. Mellem workshops skal I så skabe forandringerne og forbedringerne selv. På de korte møder følger vi op på, hvordan det går, og fastholder fokus på forbedringsmuligheder, som reelt frigør arbejdstid. Metoden er bevidst valgt for at sikre mest mulig effekt med mindst mulig indsats. Eller med andre ord: Det rykker!
Se min LinkedIn her: https://www.linkedin.com/in/michaeleltonggade/
Akkreditering
Eltong Gade udbyder denne ydelse i samarbejde med Peopleteam. Peopleteam er akkrediteret af PeopleCert.
Kontakt Eltong Gade
Du og din virksomhed er velkomne til at kontakte mig hvis I ønsker sparring om ITIL®, eller vil have mere information om, hvad jeg kan tilbyde.