Hvad skal organisationer og mennesker med MERE struktur?
Struktur skaber genkendelighed. Genkendelighed skaber automatiske reaktioner. Automatiske reaktioner er det modsatte af tvivl og tøven. Struktur skaber derfor højere kvalitet og større produktivitet i leverancen af services.
Men fjerner struktur ikke spontanitet og kreativitet?
Spontanitet og kreativitet kræver meget energi. Hvis jeres medarbejdere skal være spontane og kreative, så skal de have overskud til at være det. Derfor har I brug for, at der er struktur omkring dem, så de ikke skal bruge deres overskud på at navigere i kaos. Kaos er nemlig også enormt energikrævende. Der findes masser af dokumentation for, at det forholder sig sådan. Kreativiteten skal ikke bruges på at navigere i hverdagen, den skal bruges til at skabe unikke oplevelser for jeres kunder og deres brugere.
Eltong Gade hjælper jer med at finde røverne. Dem der stjæler jeres energi og jeres tid. Og vi hjælper jer med at skabe struktur, hvor I allermest mangler det. Både på organisatorisk og på personligt plan.
Vi benytter Service Management rammeværket ITIL® og Life Management rammeværket Getting Things Done® (GTD) til at skabe struktur med. Udover GTD anvender vi også resten af Crucial Skills paletten. Vi benytter Power of Habit til at skabe nye vaner (både organisatoriske og personlige vaner). Vi benytter Crucial Influence til at skabe strukturer for at accelerere forandringer. Vi benytter Crucial Conversations for Mastering Dialogue/Crucial Conversations for Accountability til at sikre, at jeres medarbejdere får værktøjer til at håndtere kritiske dialoger langt mere elegant.
Strukturforløb
Et Strukturforløb designes til at løse jeres specifikke problemstillinger. Vi anbefaler som udgangspunkt de 3 elementer: ITIL/GTD Intro, Simulationsspil og Workshops. Forløbet vil dog altid tage udgangspunkt i jeres behov. Måske har I brug for ITIL-certificerede
medarbejdere, og så ændres ITIL/GTD Intro til et ITIL Foundation kursus. Måske har I brug for, at jeres medarbejdere lærer GTD metoden. Så aftaler vi, hvordan vi bedst sikrer det.
Måske har I allerede en god forståelse af, hvad processer er, og hvordan de bliver effektive.
Eller måske har I brug for at skabe struktur på andet end processer først. Så springer vi Simulationsspillet over. Workshops vil næsten altid være nødvendige til at kick-starte forandringer. Der kan være få eller mange. Alt efter jeres behov.